Agil Sofa berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami di Agil Sofa. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui berbagai cara, termasuk saat Anda menghubungi kami, memesan layanan, atau mengunjungi website kami. Informasi yang kami kumpulkan mungkin termasuk:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik (untuk keperluan survei atau antar-jemput sofa).
- Informasi Layanan: Detail mengenai kebutuhan layanan sofa Anda, jenis sofa, preferensi material, dan riwayat layanan.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, device, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi saat Anda mengakses website kami. (Melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Penyediaan Layanan: Untuk memproses pesanan Anda, memberikan konsultasi, menjadwalkan survei, melakukan pengerjaan layanan, dan mengelola pengiriman sofa.
- Komunikasi: Untuk merespons pertanyaan atau permintaan Anda, memberikan pembaruan status layanan, dan mengirimkan notifikasi terkait transaksi.
- Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan, memahami preferensi pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan serta website kami.
- Pemasaran (dengan persetujuan Anda): Untuk mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau berita terkait Agil Sofa yang kami yakini menarik bagi Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan.
- Kepatuhan Hukum: Untuk memenuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku.
3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Agil Sofa berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan (misalnya, supplier material, penyedia layanan pengiriman), yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah.
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Agil Sofa, pelanggan kami, atau publik, sesuai hukum yang berlaku.
- Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
4. Keamanan Informasi
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.
5. Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website Agil Sofa mungkin menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Browse Anda, menganalisis traffic website, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu saat cookie sedang dikirim, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.
6. Hak-hak Anda
Anda memiliki hak terkait informasi pribadi Anda, termasuk:
- Akses: Meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Koreksi: Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
- Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda untuk penggunaan data tertentu, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Agil Sofa berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang praktik kami dalam melindungi informasi pribadi Anda.
9. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:
- Nomor Telepon/WhatsApp: 0812-9777-8249
- Alamat Fisik: Jl. Kayu Gede III No.46, Paku Jaya, Kec. Serpong Utara, Kota Tangerang Selatan, Banten 15220
